Πώς λειτουργούν οι κρατήσεις στο Celavivo (Καλεσμένοι, Έγκριση & Ροή Πληρωμών)
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς λειτουργούν οι κρατήσεις στο Celavivo, πότε απαιτείται επιλογή καλεσμένων, πώς γίνεται η έγκριση από τον επαγγελματία και πώς ολοκληρώνονται οι πληρωμές.
Κατηγορίες που απαιτούν αριθμό καλεσμένων
Ο αριθμός καλεσμένων απαιτείται μόνο σε συγκεκριμένες κατηγορίες, επειδή η τιμολόγηση βασίζεται στην παρουσία.
✅ Απαιτείται επιλογή καλεσμένων για:
- Catering
- Χώρους δεξιώσεων (Venues)
Για αυτές τις κατηγορίες:
- Ο πελάτης επιλέγει ημερομηνία εκδήλωσης
- Ο πελάτης επιλέγει αριθμό καλεσμένων
- Το συνολικό κόστος υπολογίζεται αυτόματα
Κατηγορίες που ΔΕΝ απαιτούν αριθμό καλεσμένων
❌ Δεν απαιτείται επιλογή καλεσμένων για:
- DJs, Φωτογράφους, Makeup Artists, Hair Stylists, Ανθοπωλεία, Διακόσμηση, Entertainment, Πυροτεχνήματα & Ειδικά Εφέ, Προσκλητήρια, Κοσμήματα, Μεταφορά Εκδηλώσεων, Event Planning, Ρούχα Γάμου & Βάπτισης, Τούρτες & Γλυκά
Για αυτές τις κατηγορίες:
- Ο πελάτης επιλέγει ημερομηνία και υπηρεσίες ή πακέτα
- Πατά Επιβεβαίωση & Κράτηση
- Το αίτημα αποστέλλεται στον επαγγελματία για έγκριση
Τι συμβαίνει αφού σταλεί το αίτημα κράτησης
- Ο επαγγελματίας λαμβάνει ειδοποίηση
- Η κράτηση εμφανίζεται ως Σε αναμονή έγκρισης
- Ο επαγγελματίας μπορεί να εγκρίνει ή να απορρίψει το αίτημα
- Ο πελάτης ειδοποιείται με email είτε εγκριθεί είτε απορριφθεί
Τι συμβαίνει μετά την έγκριση — εξαρτάται από το πρόγραμμα
Πρόγραμμα προμήθειας (commission):
- Ο πελάτης καλείται να πληρώσει το τέλος κράτησης μέσω Celavivo
- ⏳ Ο πελάτης έχει 48 ώρες — αν δεν πληρώσει, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα
- Μετά την πληρωμή, εκδίδεται αυτόματα ψηφιακό συμβόλαιο
- Ο επαγγελματίας υπογράφει πρώτος, στη συνέχεια ο πελάτης
- Η ημερομηνία δεσμεύεται μόνο μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής
Πρόγραμμα συνδρομής (subscription):
- Δεν απαιτείται πληρωμή μέσω Celavivo
- Εκδίδεται αμέσως ψηφιακό συμβόλαιο με την έγκριση
- Ο επαγγελματίας υπογράφει πρώτος, στη συνέχεια ο πελάτης
⚠️ Και στις δύο περιπτώσεις, η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο όταν υπογράψουν και τα δύο μέρη το συμβόλαιο.
Πληρωμή υπολοίπου ποσού
Το υπόλοιπο ποσό πληρώνεται πάντα απευθείας στον επαγγελματία. Ο τρόπος και ο χρόνος πληρωμής αναφέρονται στο συμβόλαιο και συμφωνούνται μεταξύ πελάτη και επαγγελματία.
Τι γίνεται αν αλλάξει κάτι;
- Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν Αίτημα Αλλαγών πριν την υπογραφή
- Οι ακυρώσεις και οι αλλαγές ακολουθούν τους όρους ακύρωσης του συμβολαίου και διαχειρίζονται μέσω Celavivo
Σύνοψη
- Δεν απαιτούν όλες οι κατηγορίες αριθμό καλεσμένων
- Οι κρατήσεις απαιτούν έγκριση επαγγελματία
- Για commission: πληρωμή τέλους κράτησης → συμβόλαιο → υπογραφές
- Για subscription: συμβόλαιο αμέσως → υπογραφές — χωρίς πληρωμή μέσω Celavivo
- Ο επαγγελματίας υπογράφει πρώτος, στη συνέχεια ο πελάτης
- Η κράτηση ολοκληρώνεται μόνο όταν ολοκληρωθούν όλα τα βήματα