Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω μια κράτηση;

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε ή να ζητήσετε αλλαγές σε μια κράτηση στο Celavivo, αλλά αυτό εξαρτάται από το στάδιο της κράτησης και τους όρους του συμβολαίου που έχετε υπογράψει.

Ακύρωση κράτησης

Μπορείτε να ακυρώσετε μια κράτηση εφόσον:

Η κράτηση δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμη, και

Οι όροι ακύρωσης του συμβολαίου το επιτρέπουν

⚠️ Σημαντικό:
Οι όροι ακύρωσης (επιστροφή ή μη της προκαταβολής, προθεσμίες κ.λπ.) ορίζονται αποκλειστικά στο συμβόλαιο και διαφέρουν ανά επαγγελματία.

Αλλαγές σε κράτηση

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές όταν:

Η κράτηση είναι ενεργή

Θέλετε να αλλάξετε:

ημερομηνία

υπηρεσίες / πακέτα

άλλες λεπτομέρειες

Για αλλαγές:

Επικοινωνήστε με τον επαγγελματία μέσω του συστήματος μηνυμάτων

Αν απαιτείται τροποποίηση όρων, χρησιμοποιήστε την επιλογή Αίτημα Αλλαγών στο συμβόλαιο

Ο επαγγελματίας θα εκδώσει ενημερωμένο συμβόλαιο αν συμφωνήσετε

Τι γίνεται με την προκαταβολή

Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται αυτόματα

Η επιστροφή ή μεταφορά της:

εξαρτάται από τους όρους του συμβολαίου

συμφωνείται μεταξύ πελάτη και επαγγελματία

Κάθε αλλαγή πρέπει να καταγράφεται μέσω Celavivo

Σημαντικό να γνωρίζετε

Οι αλλαγές ή ακυρώσεις εκτός πλατφόρμας δεν καλύπτονται

Το Celavivo βασίζεται στο συμβόλαιο για κάθε σχετική απόφαση

Προφορικές συμφωνίες δεν θεωρούνται έγκυρες

Συμβουλή

Αν σκέφτεστε αλλαγή ή ακύρωση:

Ελέγξτε πρώτα το συμβόλαιο

Επικοινωνήστε έγκαιρα

Κρατήστε όλη την επικοινωνία εντός Celavivo