Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων αν ακυρώσω την κράτησή μου;

Η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων στο Celavivo εξαρτάται από τους όρους ακύρωσης του συμβολαίου και το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η κράτηση τη στιγμή της ακύρωσης.

Ρόλος του συμβολαίου

Το ψηφιακό συμβόλαιο που υπογράφεται καθορίζει ξεκάθαρα:

Αν η προκαταβολή είναι επιστρέψιμη ή μη

Τι ισχύει σε περίπτωση ακύρωσης από:

τον πελάτη

τον επαγγελματία

Τυχόν χρονικά όρια (π.χ. ακύρωση Χ ημέρες πριν την εκδήλωση)

📌 Κάθε αίτημα επιστροφής εξετάζεται αποκλειστικά βάσει των όρων του συμβολαίου.

Ακύρωση από τον πελάτη

Αν ακυρώσετε εσείς την κράτηση:

Η επιστροφή προκαταβολής:

δεν είναι αυτόματη

εξαρτάται από τους όρους ακύρωσης

Σε πολλές περιπτώσεις, η προκαταβολή:

καλύπτει δέσμευση ημερομηνίας

δεν επιστρέφεται

Ακύρωση από τον επαγγελματία

Αν η ακύρωση γίνει από τον επαγγελματία:

Συνήθως προβλέπεται:

πλήρης επιστροφή προκαταβολής

Οι λεπτομέρειες αναφέρονται ρητά στο συμβόλαιο

Πώς γίνεται η επιστροφή

Αν δικαιούστε επιστροφή:

Η επιστροφή πραγματοποιείται:

μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής

Ο χρόνος επεξεργασίας:

εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών

συνήθως απαιτεί μερικές εργάσιμες ημέρες

Τι δεν καλύπτει το Celavivo

Το Celavivo:

δεν αποφασίζει μονομερώς για επιστροφές

δεν επιστρέφει ποσά που πληρώθηκαν εκτός πλατφόρμας

Το υπόλοιπο ποσό (αν έχει καταβληθεί απευθείας):

ρυθμίζεται μεταξύ πελάτη και επαγγελματία

Σημαντικό να γνωρίζετε

Χωρίς υπογεγραμμένο συμβόλαιο:

δεν υπάρχει κατοχυρωμένη επιστροφή

Οι όροι ακύρωσης ισχύουν:

ακόμη κι αν η ακύρωση γίνει νωρίς

Κάθε περίπτωση αντιμετωπίζεται με βάση τα γραπτά συμφωνημένα

Συμβουλή

Πριν ολοκληρώσετε μια κράτηση:

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους ακύρωσης

Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε πότε επιστρέφονται χρήματα

Αν έχετε απορίες, ρωτήστε πριν υπογράψετε