Μηνύματα & Κοινοποίηση Στοιχείων Επικοινωνίας

Το σύστημα μηνυμάτων του Celavivo επιτρέπει σε πελάτες και επαγγελματίες να επικοινωνούν ασφαλώς μέσα στην πλατφόρμα, πριν και μετά την κράτηση.

Πώς λειτουργούν τα μηνύματα στο Celavivo

Όλα τα μηνύματα αποστέλλονται μέσω του ενσωματωμένου συστήματος συνομιλιών

Η επικοινωνία παραμένει καταγεγραμμένη για λόγους ασφάλειας

Τα μηνύματα βοηθούν:

στη διευκρίνιση λεπτομερειών

στη διαπραγμάτευση όρων

στην ομαλή ολοκλήρωση της κράτησης

Κοινοποίηση στοιχείων επικοινωνίας

Για λόγους ασφάλειας και διαφάνειας:

Τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email κ.λπ.) δεν κοινοποιούνται αυτόματα

Η κοινοποίηση επιτρέπεται:

μετά από επιβεβαιωμένη κράτηση, ή

όταν επιτρέπεται ρητά από την πλατφόρμα

Αυτό διασφαλίζει ότι:

οι συνομιλίες παραμένουν εντός Celavivo

αποφεύγονται παρακάμψεις της πλατφόρμας

προστατεύονται και τα δύο μέρη

Γιατί ισχύουν αυτοί οι κανόνες

Οι περιορισμοί στην κοινοποίηση στοιχείων επικοινωνίας βοηθούν:

στην πρόληψη απάτης

στη σωστή εξυπηρέτηση σε περίπτωση διαφοράς

στη διατήρηση ενός δίκαιου και ασφαλούς περιβάλλοντος για όλους

Τι επιτρέπεται και τι όχι
✅ Επιτρέπεται:

Να συζητάτε λεπτομέρειες εκδήλωσης

Να ζητάτε διευκρινίσεις για υπηρεσίες ή πακέτα

Να απαντάτε σε ερωτήσεις μέσω του chat

❌ Δεν επιτρέπεται:

Να ζητάτε ή να στέλνετε στοιχεία επικοινωνίας με σκοπό την παράκαμψη της πλατφόρμας

Να κατευθύνετε συστηματικά την επικοινωνία εκτός Celavivo πριν την κράτηση

Τι συμβαίνει αν χρειαστεί υποστήριξη

Σε περίπτωση:

διαφωνίας

παρεξήγησης

ύποπτης συμπεριφοράς

η ομάδα του Celavivo μπορεί να:

ελέγξει τη συνομιλία

παρέμβει για επίλυση του θέματος

προστατεύσει πελάτες και επαγγελματίες

(σύμφωνα με τους Όρους & την Πολιτική Απορρήτου)

Συμβουλή

Για τη δική σας ασφάλεια:

Κρατήστε την επικοινωνία εντός της πλατφόρμας

Ολοκληρώστε τις κρατήσεις μέσω Celavivo

Αποφύγετε πληρωμές ή συμφωνίες εκτός συστήματος