Τι αναμένεται από τους επαγγελματίες στο Celavivo;
Το Celavivo είναι μια πλατφόρμα που βασίζεται στη διαφάνεια, τον επαγγελματισμό και την αξιοπιστία. Για να διασφαλιστεί μια θετική εμπειρία για όλους, υπάρχουν συγκεκριμένες βασικές προσδοκίες από τους επαγγελματίες που συμμετέχουν στην πλατφόρμα.
Βασικές υποχρεώσεις επαγγελματιών
Ως επαγγελματίας στο Celavivo, αναμένεται να:
Παρέχετε ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες στην καταχώρησή σας
Διατηρείτε σαφείς υπηρεσίες και ξεκάθαρες τιμές
Ενημερώνετε σωστά τη διαθεσιμότητά σας
Απαντάτε σε αιτήματα και μηνύματα έγκαιρα και επαγγελματικά
Τηρείτε τους όρους που συμφωνούνται στο ψηφιακό συμβόλαιο
Τιμολόγηση & υπηρεσίες
Οι τιμές που εμφανίζονται πρέπει να είναι:
σαφείς
κατανοητές
σύμφωνες με όσα προσφέρονται
Πακέτα ή υπηρεσίες χωρίς τιμές ενδέχεται να:
μην εγκριθούν
αφαιρεθούν προσωρινά
Τυχόν επιπλέον χρεώσεις πρέπει να:
αναφέρονται ξεκάθαρα
συμφωνούνται πριν την υπογραφή συμβολαίου
Επικοινωνία με πελάτες
Οι επαγγελματίες οφείλουν να:
Χρησιμοποιούν το σύστημα μηνυμάτων του Celavivo
Διατηρούν ευγενική και επαγγελματική στάση
Αποφεύγουν παραπλανητικές πληροφορίες
Μην παρακάμπτουν την πλατφόρμα για συμφωνίες εκτός συστήματος
Κρατήσεις & συμβόλαια
Κάθε κράτηση πρέπει να:
εγκρίνεται ή απορρίπτεται έγκαιρα
ακολουθείται από έκδοση συμβολαίου
Το συμβόλαιο είναι:
νομικά δεσμευτικό
βασισμένο στα συμφωνημένα στοιχεία
Τυχόν αλλαγές πρέπει να γίνονται μέσω της επιλογής Αίτημα Αλλαγών
Ποιότητα & αξιοπιστία
Το Celavivo διατηρεί το δικαίωμα να:
Ελέγχει καταχωρήσεις για λόγους ποιότητας
Ζητά διευκρινίσεις ή διορθώσεις
Αναστέλλει ή αφαιρεί καταχωρήσεις που:
παραβιάζουν τους όρους
δημιουργούν επαναλαμβανόμενα προβλήματα
λαμβάνουν σοβαρά παράπονα
Γιατί είναι σημαντικά όλα αυτά
Η σωστή συμπεριφορά των επαγγελματιών:
χτίζει εμπιστοσύνη με τους πελάτες
βελτιώνει τη φήμη της πλατφόρμας
αυξάνει τις πιθανότητες κρατήσεων
προστατεύει και τα δύο μέρη
Συμβουλή
Επαγγελματίες με:
πλήρη καταχώρηση
σαφείς τιμές
γρήγορη ανταπόκριση
έχουν πολύ καλύτερη απόδοση στο Celavivo.