Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
-
Για Πελάτες
-
- Πώς κάνω κράτηση επαγγελματία και πληρώνω προκαταβολή στο Celavivo;
- Είναι το Celavivo διαθέσιμο σε περισσότερες από μία γλώσσες;
- Χρειάζομαι λογαριασμό για να χρησιμοποιήσω το Celavivo;
- Τι συμβαίνει αν μια κράτηση λήξει ή δεν ολοκληρωθεί;
- Γιατί ελέγχουμε τα μηνύματα πελατών–επαγγελματιών (και πότε)
- Υπάρχει κόστος για να εγγραφώ στο Celavivo;
- Πώς ξέρω ότι οι επαγγελματίες στο Celavivo είναι αξιόπιστοι;
- Τι είναι το Celavivo;
- Πώς προσκαλώ καλεσμένους χρησιμοποιώντας το εργαλείο RSVP;
- Διαθέσιμες Κατηγορίες στο Celavivo
- Πώς λειτουργούν οι κρατήσεις στο Celavivo (Καλεσμένοι, Έγκριση & Ροή Πληρωμών)
- AI Smart Matching (Εργαλείο Σύγκρισης Επαγγελματιών)
- Πώς να εγγραφώ στο Celavivo?
-
- Πώς κάνω κράτηση επαγγελματία και πληρώνω προκαταβολή στο Celavivo;
- Τι συμβαίνει αφού εγκριθεί μια κράτηση;
- Δεν έλαβα επιβεβαίωση κράτησης — τι πρέπει να κάνω;
- Η κράτησή μου δεν εμφανίζεται — τι πρέπει να κάνω;
- Πώς κάνω κράτηση σε επαγγελματία στο Celavivo;
- Είναι η κράτησή μου εξασφαλισμένη με συμβόλαιο;
- Πώς λειτουργεί μια κράτηση στο Celavivo; (Από την αρχή μέχρι το τέλος)
- Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία της κράτησής μου;
- AI Smart Matching (Εργαλείο Σύγκρισης Επαγγελματιών)
- Πώς λειτουργεί η επιλογή «Αίτημα Αλλαγών» στα Συμβόλαια για Πελάτες
- Γιατί δεν βλέπω τηλέφωνο, email ή WhatsApp ενός επαγγελματία;
-
- Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων αν ακυρώσω την κράτησή μου;
- Τι συμβαίνει αν υποβληθεί chargeback (αμφισβήτηση χρέωσης);
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω επιστροφή χρημάτων;
- Θα λάβω τιμολόγιο ή απόδειξη;
- Είναι τα συμβόλαια νομικά δεσμευτικά;
- Μπορώ να κατεβάσω το συμβόλαιό μου;
- Με ποιον επικοινωνώ αν έχω ερώτηση για το συμβόλαιό μου;
- Τι γίνεται αν χρειαστεί να κάνω αλλαγές σε ένα συμβόλαιο;
- Πληρώνω ολόκληρο το ποσό μέσω Celavivo;
- Είναι η κράτησή μου εξασφαλισμένη με συμβόλαιο;
- Τα Συμβόλαιά Μου
- Πώς λειτουργούν οι κρατήσεις στο Celavivo (Καλεσμένοι, Έγκριση & Ροή Πληρωμών)
- Πώς λειτουργεί η επιλογή «Αίτημα Αλλαγών» στα Συμβόλαια για Πελάτες
-
- Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων αν ακυρώσω την κράτησή μου;
- Τι συμβαίνει αν υποβληθεί chargeback (αμφισβήτηση χρέωσης);
- Τι πρέπει να κάνω αν υποψιάζομαι απάτη ή ύποπτη δραστηριότητα;
- Πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων;
- Είναι τα συμβόλαια νομικά δεσμευτικά;
- Γιατί ελέγχουμε τα μηνύματα πελατών–επαγγελματιών (και πότε)
- Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω μια κράτηση;
- Τι συμβαίνει αν ένας επαγγελματίας ακυρώσει μια κράτηση;
- Τι συμβαίνει αν προκύψει διαφορά;
- Μηνύματα & Κοινοποίηση Στοιχείων Επικοινωνίας
- Γιατί δεν βλέπω τηλέφωνο, email ή WhatsApp ενός επαγγελματία;
-
-
Για Επαγγελματίες
-
- Είναι το Celavivo διαθέσιμο σε περισσότερες από μία γλώσσες;
- Χρειάζομαι λογαριασμό για να χρησιμοποιήσω το Celavivo;
- Μπορεί το Celavivo να με βοηθήσει να δημιουργήσω την καταχώρησή μου;
- Γιατί η καταχώρησή μου απορρίφθηκε ή αποδημοσιεύτηκε;
- Γιατί ελέγχουμε τα μηνύματα πελατών–επαγγελματιών (και πότε)
- Υπάρχει κόστος για να εγγραφώ στο Celavivo;
- Μπορώ να ελέγχω τη διαθεσιμότητά μου;
- Πώς συγχρονίζω το Google Calendar με το ημερολόγιο του Celavivo;
- Τι είναι το Celavivo;
- Τι αναμένεται από τους επαγγελματίες στο Celavivo;
- Δημιουργία Επαγγελματικής Σελίδας (Προσθήκη Καταχώρησης)
- Οι Καταχωρήσεις Μου
- Κρατήσεις (Σε Αναμονή, Εγκεκριμένες & Ακυρωμένες)
- Διαθέσιμες Κατηγορίες στο Celavivo
- Πώς λειτουργούν οι κρατήσεις στο Celavivo (Καλεσμένοι, Έγκριση & Ροή Πληρωμών)
- Πώς να εγγραφώ στο Celavivo?
- Show Remaining Articles (1) Collapse Articles
-
- Πώς να ενεργοποιήσετε την επιλογή ποσότητας για προϊόντα (Κοσμήματα, Προσκλητήρια & παρόμοιες κατηγορίες)
- Πώς να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε φωτογραφίες από την επαγγελματική σας σελίδα
- Τι συμβαίνει αν μια κράτηση λήξει ή δεν ολοκληρωθεί;
- Τι συμβαίνει αφού εγκριθεί μια κράτηση;
- Πώς απαντώ σε αιτήματα κρατήσεων;
- Μπορώ να έχω περισσότερες από μία καταχωρήσεις;
- Μπορώ να παγώσω ή να κρύψω προσωρινά την καταχώρησή μου;
- Μπορώ να επεξεργαστώ την καταχώρησή μου αφού δημοσιευτεί;
- Μπορεί το Celavivo να με βοηθήσει να δημιουργήσω την καταχώρησή μου;
- Γιατί η καταχώρησή μου απορρίφθηκε ή αποδημοσιεύτηκε;
- Γιατί οι καταχωρήσεις απαιτούν ξεκάθαρη τιμολόγηση;
- Δεν έλαβα επιβεβαίωση κράτησης — τι πρέπει να κάνω;
- Μπορώ να ελέγχω τη διαθεσιμότητά μου;
- Πώς συγχρονίζω το Google Calendar με το ημερολόγιο του Celavivo;
- Πώς λειτουργεί μια κράτηση στο Celavivo; (Από την αρχή μέχρι το τέλος)
- Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία της κράτησής μου;
- Δημιουργία Επαγγελματικής Σελίδας (Προσθήκη Καταχώρησης)
- Οι Καταχωρήσεις Μου
- Κρατήσεις (Σε Αναμονή, Εγκεκριμένες & Ακυρωμένες)
- Διαφημιστικές Καμπάνιες (Ad Manager)
- Πώς λειτουργούν οι κρατήσεις στο Celavivo (Καλεσμένοι, Έγκριση & Ροή Πληρωμών)
- Γιατί η καταχώρησή μου δεν εμφανίζεται στο carousel της αρχικής σελίδας;
- Πώς να ενεργοποιήσετε την επιλογή Ποσότητας για Προϊόντα (Κοσμήματα, Προσκλητήρια & Παρόμοιες Κατηγορίες)
- Το κουμπί «Υποβολή» δεν λειτουργεί στη σελίδα «Δημιουργία Επαγγελματικής Σελίδας»
- Πώς λειτουργεί η επιλογή «Αίτημα Αλλαγών» στα Συμβόλαια για Επαγγελματίες
- Πώς να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε φωτογραφίες από την Επαγγελματική σας Σελίδα
- Γιατί δεν βλέπω τηλέφωνο, email ή WhatsApp ενός επαγγελματία;
- Show Remaining Articles (12) Collapse Articles
-
- Τι συμβαίνει αν υποβληθεί chargeback (αμφισβήτηση χρέωσης);
- Είναι τα συμβόλαια νομικά δεσμευτικά;
- Μπορώ να κατεβάσω το συμβόλαιό μου;
- Με ποιον επικοινωνώ αν έχω ερώτηση για το συμβόλαιό μου;
- Τι γίνεται αν χρειαστεί να κάνω αλλαγές σε ένα συμβόλαιο;
- Πώς λαμβάνω πληρωμές;
- Τα Συμβόλαιά Μου
- Πώς λειτουργούν οι κρατήσεις στο Celavivo (Καλεσμένοι, Έγκριση & Ροή Πληρωμών)
- Πώς λειτουργεί η επιλογή «Αίτημα Αλλαγών» στα Συμβόλαια για Επαγγελματίες
-
- Τι συμβαίνει αν υποβληθεί chargeback (αμφισβήτηση χρέωσης);
- Τι πρέπει να κάνω αν υποψιάζομαι απάτη ή ύποπτη δραστηριότητα;
- Πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων;
- Είναι τα συμβόλαια νομικά δεσμευτικά;
- Γιατί οι καταχωρήσεις απαιτούν ξεκάθαρη τιμολόγηση;
- Γιατί ελέγχουμε τα μηνύματα πελατών–επαγγελματιών (και πότε)
- Τι συμβαίνει αν ένας πελάτης ακυρώσει;
- Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω μια κράτηση;
- Τι συμβαίνει αν προκύψει διαφορά;
- Μηνύματα & Κοινοποίηση Στοιχείων Επικοινωνίας
- Γιατί δεν βλέπω τηλέφωνο, email ή WhatsApp ενός επαγγελματία;
-
-
Ρυθμίσεις Λογαριασμού
- Είναι το Celavivo διαθέσιμο σε περισσότερες από μία γλώσσες;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Celavivo;
- Τι πρέπει να κάνω αν υποψιάζομαι απάτη ή ύποπτη δραστηριότητα;
- Μπορώ να αλλάξω το email ή τον κωδικό πρόσβασής μου;
- Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
- Μπορώ να παγώσω ή να κρύψω προσωρινά την καταχώρησή μου;
- Δεν μπορώ να συνδεθώ — τι πρέπει να κάνω;
- Είναι ασφαλή τα στοιχεία μου;
- Μπορώ να λάβω βοήθεια αν αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα;
- Πότε πρέπει να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη;
- Πώς αλλάζω γλώσσα στο Celavivo; (Ελληνικά / Αγγλικά)
Όλα τα άρθρα
Εκτύπωση
Τι συμβαίνει αν ένας επαγγελματίας ακυρώσει μια κράτηση;
Δημοσιεύτηκε
Ανανεώθηκε
Απόinfo@celavivo.com
Αν ένας επαγγελματίας ακυρώσει μια κράτηση στο Celavivo, η διαδικασία και οι συνέπειες εξαρτώνται από το στάδιο της κράτησης και τους όρους του συμβολαίου.
Πότε μπορεί να συμβεί ακύρωση από επαγγελματία
Ένας επαγγελματίας μπορεί να ακυρώσει μια κράτηση αν:
Προκύψει σοβαρό και τεκμηριωμένο λόγο (π.χ. ανωτέρα βία)
Δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του
Υπάρξει απρόβλεπτο πρόβλημα διαθεσιμότητας
⚠️ Οι ακυρώσεις από επαγγελματίες δεν ενθαρρύνονται και αξιολογούνται σοβαρά.
Τι συμβαίνει με την προκαταβολή
Αν ο επαγγελματίας ακυρώσει:
Η προκαταβολή επιστρέφεται στον πελάτη
Η επιστροφή γίνεται μέσω του Celavivo
Ο χρόνος επιστροφής εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών
Ρόλος του συμβολαίου
Το ψηφιακό συμβόλαιο καθορίζει:
Τις υποχρεώσεις του επαγγελματία
Τι ισχύει σε περίπτωση ακύρωσης
Τυχόν επιπλέον ενέργειες ή αποζημιώσεις
Η διαχείριση γίνεται σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου.
Πώς προστατεύεται ο πελάτης
Σε περίπτωση ακύρωσης από επαγγελματία:
Η ομάδα Celavivo ενημερώνεται
Η ακύρωση καταγράφεται
Ο πελάτης μπορεί να λάβει βοήθεια για:
εύρεση εναλλακτικού επαγγελματία
διευκρινίσεις ή υποστήριξη
Σημαντικό να γνωρίζετε
Επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις από επαγγελματία:
επηρεάζουν την αξιολόγησή του
μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμούς
Το Celavivo διατηρεί το δικαίωμα να παρέμβει για λόγους ποιότητας
Συμβουλή
Οι επαγγελματίες πρέπει να:
ενημερώνουν έγκαιρα σε περίπτωση προβλήματος
αποφεύγουν ακυρώσεις χωρίς σοβαρό λόγο
Αυτό διασφαλίζει αξιοπιστία και εμπιστοσύνη στην πλατφόρμα.
Table of Contents