Γιατί δεν βλέπω τηλέφωνο, email ή WhatsApp ενός επαγγελματία;
Για την προστασία τόσο των πελατών όσο και των επαγγελματιών, το Celavivo δεν εμφανίζει στοιχεία άμεσης επικοινωνίας (όπως τηλέφωνο, email, WhatsApp ή σύνδεσμο ιστοσελίδας) στις σελίδες επαγγελματιών.
Αυτό ισχύει για όλους τους επαγγελματίες που συμμετέχουν στην πλατφόρμα.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με έναν επαγγελματία πριν την κράτηση;
Πριν από οποιαδήποτε κράτηση, όλη η επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά μέσω του εσωτερικού συστήματος μηνυμάτων του Celavivo.
Μέσα από το σύστημα μηνυμάτων μπορείτε να:
- Κάνετε ερωτήσεις για υπηρεσίες, πακέτα ή διαθεσιμότητα
- Ζητήσετε διευκρινίσεις για την εκδήλωσή σας
- Λάβετε πληροφορίες με ασφαλή και ελεγχόμενο τρόπο
👉 Το σύστημα μηνυμάτων είναι διαθέσιμο απευθείας από τη σελίδα κάθε επαγγελματία.
Πότε εμφανίζονται τα στοιχεία επικοινωνίας;
Τα στοιχεία άμεσης επικοινωνίας ενός επαγγελματία (τηλέφωνο, email, WhatsApp κ.λπ.) εμφανίζονται μόνο μετά την επιβεβαίωση κράτησης.
Αυτό συμβαίνει όταν:
- Ολοκληρώσετε αίτημα κράτησης
- Καταβληθεί οποιαδήποτε απαιτούμενη προκαταβολή
- Η κράτηση επιβεβαιωθεί σύμφωνα με τη διαδικασία της πλατφόρμας
Μετά την επιβεβαίωση, τόσο ο πελάτης όσο και ο επαγγελματίας μπορούν να δουν τα στοιχεία επικοινωνίας ο ένας του άλλου για τον τελικό συντονισμό.
Γιατί το Celavivo χρησιμοποιεί αυτό το σύστημα;
Η πολιτική αυτή βοηθά:
- Στην αποτροπή κρατήσεων εκτός πλατφόρμας και απάτης
- Στην προστασία των πελατών από ανεπιθύμητη επικοινωνία
- Στη δίκαιη λειτουργία της αγοράς
- Στην αποτελεσματική διαχείριση διαφορών και διαφάνεια κρατήσεων
Παράλληλα διασφαλίζει ότι:
- Οι επαγγελματίες λαμβάνουν σοβαρά και πραγματικά αιτήματα
- Οι πελάτες μπορούν να συγκρίνουν υπηρεσίες και τιμές χωρίς πίεση
Μπορούν οι επαγγελματίες να μοιραστούν στοιχεία επικοινωνίας μέσω μηνυμάτων;
Όχι.
Η κοινοποίηση ή η ζήτηση στοιχείων άμεσης επικοινωνίας πριν από επιβεβαιωμένη κράτηση δεν επιτρέπεται και ενδέχεται να οδηγήσει σε έλεγχο ή περιορισμούς λογαριασμού.
Όλη η επικοινωνία πριν την κράτηση πρέπει να παραμένει εντός του συστήματος μηνυμάτων του Celavivo.
Σύνοψη
- ❌ Τα στοιχεία επικοινωνίας δεν εμφανίζονται στις σελίδες επαγγελματιών
- 💬 Η επικοινωνία πριν την κράτηση γίνεται μόνο μέσω εσωτερικών μηνυμάτων
- ✅ Τα στοιχεία εμφανίζονται μετά την επιβεβαίωση κράτησης
- 🔒 Η διαδικασία διασφαλίζει ασφάλεια, διαφάνεια και αξιοπιστία
Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@celavivo.com.