Πώς λειτουργεί μια κράτηση στο Celavivo; (Από την αρχή μέχρι το τέλος)

Βήμα 1: Αναζήτηση επαγγελματία

Ο πελάτης:

• Περιηγείται στις κατηγορίες ή χρησιμοποιεί φίλτρα (τοποθεσία, ημερομηνία, κατηγορία, προϋπολογισμό)
• Μπορεί να συγκρίνει επαγγελματίες μέσω AI Smart Matching

Βήμα 2: Επιλογή ημερομηνίας και υπηρεσιών

Ανάλογα με την κατηγορία:

• Επιλέγεται ημερομηνία εκδήλωσης
• Επιλέγονται υπηρεσίες ή πακέτα
• Για συγκεκριμένες κατηγορίες (π.χ. Catering, Χώροι) επιλέγεται και αριθμός καλεσμένων

Βήμα 3: Υποβολή αιτήματος κράτησης

Ο πελάτης πατά Επιβεβαίωση & Κράτηση:

• Το αίτημα αποστέλλεται στον επαγγελματία
• Η κράτηση εμφανίζεται ως Σε αναμονή έγκρισης
• ⚠️ Σε αυτό το στάδιο δεν έχει γίνει πληρωμή

Βήμα 4: Έγκριση από τον επαγγελματία

Ο επαγγελματίας ελέγχει και εγκρίνει ή απορρίπτει το αίτημα. Ο πελάτης ειδοποιείται με email. Τι γίνεται στη συνέχεια εξαρτάται από το πρόγραμμα του επαγγελματία.

Βήμα 5: Ολοκλήρωση κράτησης

Πρόγραμμα προμήθειας (commission):

• Ο πελάτης πληρώνει το τέλος κράτησης μέσω Celavivo
• ⏳ Ο πελάτης έχει 48 ώρες — αν δεν πληρώσει, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα
• Μετά την πληρωμή, δημιουργείται αυτόματα ψηφιακό συμβόλαιο
• Ο επαγγελματίας υπογράφει πρώτος
• Ο πελάτης υπογράφει στη συνέχεια
• Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο αφού ολοκληρωθούν και οι δύο υπογραφές

Πρόγραμμα συνδρομής (subscription):

• Δεν απαιτείται πληρωμή μέσω Celavivo
• Με την έγκριση δημιουργείται αμέσως ψηφιακό συμβόλαιο
• Ο επαγγελματίας υπογράφει πρώτος
• Ο πελάτης υπογράφει στη συνέχεια
• Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο αφού ολοκληρωθούν και οι δύο υπογραφές

Βήμα 6: Πριν την εκδήλωση

• Η επικοινωνία συνεχίζεται μέσω Celavivo
• Τυχόν αλλαγές γίνονται μέσω μηνυμάτων ή Αιτήματος Αλλαγών στο συμβόλαιο

Βήμα 7: Πληρωμή υπολοίπου

Το υπόλοιπο ποσό πληρώνεται πάντα απευθείας στον επαγγελματία, σύμφωνα με τον τρόπο και τον χρόνο που καθορίζονται στο συμβόλαιο.

---

Σημαντικές σημειώσεις

• Το συμβόλαιο είναι νομικά δεσμευτικό
• Όλες οι ενέργειες καταγράφονται για λόγους ασφάλειας

---

Σύνοψη

Πρόγραμμα προμήθειας:

1. Επιλέγετε επαγγελματία
2. Στέλνετε αίτημα κράτησης
3. Ο επαγγελματίας εγκρίνει
4. Πληρώνετε το τέλος κράτησης
5. Ο επαγγελματίας υπογράφει πρώτος, εσείς υπογράφετε στη συνέχεια
6. Η κράτηση ολοκληρώνεται

Πρόγραμμα συνδρομής:

1. Επιλέγετε επαγγελματία
2. Στέλνετε αίτημα κράτησης
3. Ο επαγγελματίας εγκρίνει
4. Ο επαγγελματίας υπογράφει πρώτος, εσείς υπογράφετε στη συνέχεια
5. Η κράτηση ολοκληρώνεται