Τι πρέπει να κάνω αν υποψιάζομαι απάτη ή ύποπτη δραστηριότητα;

Αν υποψιάζεστε απάτη ή παρατηρήσετε οποιαδήποτε ύποπτη ή ανάρμοστη συμπεριφορά στο Celavivo, είναι σημαντικό να ενεργήσετε άμεσα για να προστατεύσετε τον εαυτό σας και την πλατφόρμα.

Παραδείγματα ύποπτης δραστηριότητας

Ύποπτη δραστηριότητα μπορεί να περιλαμβάνει:

Αίτημα για πληρωμή εκτός της πλατφόρμας

Πίεση για συμφωνία χωρίς συμβόλαιο

Ζήτηση προσωπικών ή τραπεζικών στοιχείων

Παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες ή τιμές

Απόπειρα παράκαμψης του συστήματος κρατήσεων ή μηνυμάτων

Τι πρέπει να κάνετε άμεσα

Αν εντοπίσετε κάτι ύποπτο:

Μην προχωρήσετε σε πληρωμή ή συμφωνία

Διατηρήστε όλη την επικοινωνία εντός Celavivo

Μην κοινοποιείτε προσωπικά ή οικονομικά στοιχεία

Συλλέξτε όποια στοιχεία θεωρείτε σχετικά (μηνύματα, ημερομηνίες κ.λπ.)

Πώς να το αναφέρετε

Επικοινωνήστε άμεσα με την Υποστήριξη μέσω:

Live Chat στο Help Center

Παρακαλούμε να αναφέρετε:

Το email του λογαριασμού σας

Το όνομα του άλλου χρήστη

Περιγραφή της κατάστασης

Τυχόν σχετικά μηνύματα ή λεπτομέρειες

Η ομάδα Celavivo θα εξετάσει το περιστατικό.

Πώς σας προστατεύει το Celavivo

Το Celavivo:

Παρακολουθεί μοτίβα ύποπτης συμπεριφοράς

Μπορεί να ελέγξει καταγεγραμμένες συνομιλίες

Διατηρεί το δικαίωμα να:

περιορίσει λογαριασμούς

αναστείλει καταχωρήσεις

λάβει περαιτέρω μέτρα όπου απαιτείται

Όλες οι ενέργειες γίνονται σύμφωνα με τους Όρους & την Πολιτική Απορρήτου.

Συμβουλή

Για τη μέγιστη ασφάλεια:

Ολοκληρώνετε πάντα κρατήσεις μέσω Celavivo

Υπογράφετε συμβόλαιο πριν από οποιαδήποτε πληρωμή

Αναφέρετε έγκαιρα οτιδήποτε σας φαίνεται ύποπτο