Κρατήσεις (Σε Αναμονή, Εγκεκριμένες & Ακυρωμένες)

Η ενότητα Κρατήσεις στο Celavivo σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε την κατάσταση κάθε κράτησης, είτε είστε πελάτης είτε επαγγελματίας.

Πού θα βρείτε τις κρατήσεις σας

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

Μεταβείτε στο Ταμπλό

Πατήστε Κρατήσεις

Εκεί εμφανίζονται όλες οι κρατήσεις σας, οργανωμένες ανά κατάσταση.

Καταστάσεις κρατήσεων – τι σημαίνουν
Σε Αναμονή (Pending)

Η κράτηση έχει σταλεί από τον πελάτη

Αναμένει έγκριση από τον επαγγελματία

Δεν έχει εκδοθεί ακόμη συμβόλαιο

👉 Σε αυτή την κατάσταση, ο επαγγελματίας μπορεί να εγκρίνει ή να απορρίψει την κράτηση.

Εγκεκριμένη (Approved)

Ο επαγγελματίας έχει εγκρίνει την κράτηση

Έχει εκδοθεί ψηφιακό συμβόλαιο

Ο πελάτης πρέπει να:

πληρώσει την προκαταβολή

υπογράψει το συμβόλαιο

⚠️ Η κράτηση δεν θεωρείται ολοκληρωμένη αν δεν ολοκληρωθούν αυτά τα βήματα.

Ακυρωμένη (Cancelled)

Η κράτηση έχει ακυρωθεί

Η ακύρωση μπορεί να γίνει:

από τον πελάτη

από τον επαγγελματία

λόγω μη ολοκλήρωσης των απαιτούμενων βημάτων

Οι όροι ακύρωσης καθορίζονται από:

το συμβόλαιο

την πολιτική ακυρώσεων του επαγγελματία

Τι μπορείτε να κάνετε από τις κρατήσεις

Ανάλογα με την κατάστασή τους, μπορείτε να:

Προβάλετε λεπτομέρειες κράτησης

Επικοινωνήσετε μέσω μηνυμάτων

Υπογράψετε ή κατεβάσετε συμβόλαιο

Παρακολουθήσετε την πρόοδο της κράτησης

Σημαντικό να γνωρίζετε

Μια κράτηση ολοκληρώνεται μόνο όταν υπογραφεί το συμβόλαιο

Η πληρωμή προκαταβολής είναι απαραίτητη για τη δέσμευση της ημερομηνίας

Όλες οι ενέργειες καταγράφονται για λόγους ασφάλειας

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν έχετε απορίες σχετικά με την κατάσταση μιας κράτησης:

Χρησιμοποιήστε το Live Chat

Επισκεφθείτε το Help Center