Τι συμβαίνει αν ένας πελάτης ακυρώσει;

Αν ένας πελάτης ακυρώσει μια κράτηση στο Celavivo, το τι ισχύει εξαρτάται από τους όρους ακύρωσης του συμβολαίου και το χρονικό σημείο της ακύρωσης.

Ρόλος του συμβολαίου

Το ψηφιακό συμβόλαιο καθορίζει ξεκάθαρα:

Αν η προκαταβολή επιστρέφεται ή όχι

Τι ισχύει σε περίπτωση ακύρωσης

Τυχόν προθεσμίες ακύρωσης

Υποχρεώσεις και των δύο μερών

📌 Κάθε ακύρωση εξετάζεται βάσει των όρων του συμβολαίου.

Τι γίνεται με την προκαταβολή

Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται αυτόματα

Η επιστροφή ή μη εξαρτάται από:

τους όρους ακύρωσης

το πότε έγινε η ακύρωση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μέρος της προκαταβολής μπορεί:

να επιστραφεί

να διατηρηθεί από τον επαγγελματία

Όλες οι λεπτομέρειες αναφέρονται στο συμβόλαιο.

Διαδικασία ακύρωσης

Αν ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει:

Πρέπει να το κάνει μέσω της πλατφόρμας

Η ακύρωση καταγράφεται

Και τα δύο μέρη ενημερώνονται

Ακυρώσεις εκτός Celavivo δεν καλύπτονται.

Προστασία επαγγελματιών

Οι όροι ακύρωσης:

προστατεύουν τον χρόνο και τη διαθεσιμότητα του επαγγελματία

αποτρέπουν ακυρώσεις τελευταίας στιγμής χωρίς συνέπειες

Σημαντικό να γνωρίζετε

Το Celavivo δεν αποφασίζει αυθαίρετα για επιστροφές

Η πλατφόρμα εφαρμόζει ακριβώς ό,τι αναφέρεται στο συμβόλαιο

Τυχόν διαφορές αντιμετωπίζονται μέσω Υποστήριξης

Συμβουλή

Πριν προχωρήσετε σε κράτηση:

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους ακύρωσης

Βεβαιωθείτε ότι τους κατανοείτε πλήρως